Olá! Entendemos que a satisfação dos nossos clientes é fundamental para manter um bom relacionamento e garantir a qualidade dos nossos produtos. Por isso, aqui está nossa política de devolução para produtos de saúde e beleza, baseada no Código de Defesa do Consumidor:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução do valor pago, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem indícios de uso.

No caso de produtos de saúde e beleza, a devolução só será aceita se o produto estiver lacrado e em perfeito estado de conservação, sem sinais de violação ou uso. Além disso, para garantir a segurança e a saúde dos nossos clientes, não aceitamos a devolução de produtos que tenham contato direto com o corpo, como cosméticos, cremes, loções, perfumes, entre outros.

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, através do email: contato@fabricanteonline.com.br ou whatsapp (27) 992827680, informando o motivo da devolução e os dados da compra. Nossa equipe irá orientar sobre os procedimentos necessários para a devolução do produto e o reembolso do valor pago.

Ressaltamos que o prazo de devolução de 7 dias é uma garantia prevista em lei e pode ser exercida pelo cliente a qualquer momento, desde que dentro do prazo estipulado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua satisfação. Obrigado(a) pela preferência!
Atenciosamente,
Equipe Fabricante Online